Política de Privacidad

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En Zita Candle respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos brindas al navegar y comprar en nuestro sitio web www.zitacandle.com. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento de datos

Zita Candle E.I.R.L.

RUC: 20608361198

Domicilio: Av. Brigida Silva de Ochoa 376

Correo electrónico: hola@zitacandle.com

2. ¿Qué datos personales recolectamos?

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3. ¿Con qué finalidad usamos tus datos?

Los datos que recopilamos tienen las siguientes finalidades:

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4. Consentimiento del titular

Al completar un formulario, realizar una compra o suscribirte al boletín, consientes de forma libre, informada, expresa e inequívoca el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo.

5. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Solo el personal autorizado accede a tus datos bajo estricta confidencialidad.

6. Compartir datos con terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

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7. Derechos del titular de datos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso a tu información
  • Rectificación de datos erróneos o incompletos
  • Cancelación o eliminación de tus datos cuando corresponda
  • Oposición al tratamiento de tus datos

Para ello, escríbenos a hola@zitacandle.com, indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

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9. Modificaciones a esta política

Zita Candle se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos, contáctanos a:

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